Deutschlandticket

Häufige Fragen

Das Deutschlandticket ist über unser Online-Formular und über die EVAG-App erhältlich.

Sollten Sie noch für den aktuellen Monat ein Deutschlandticket benötigen, können sie ins EVAG-Mobilitätszentrum am Anger kommen und direkt vor Ort den Vertrag abschließen. Ihnen wird dann die Chipkarte zur sofortigen Nutzung ausgehändigt. Die erste Abo-Rate wird direkt bei Abschluss fällig. Das Deutschlandticket kostet immer 49 Euro, auch wenn der Vertrag erst im laufenden Monat abgeschlossen wird. Eine anteilige Berechnung pro Tag ist gemäß der im VMT geltenden Vertragsbedingungen ausgeschlossen. Bitte beachten Sie, dass es hier zu längeren Warte- und Bearbeitungszeiten kommen kann.

Wichtige Info:

Bestandskunden, die zum Deutschlandtickets wechseln, müssen ihre bereits vorhandene Abo-Chipkarte einmal zur Aktualisierung der Daten an ein entsprechendes Lesegerät halten. Das geht ganz einfach bei der üblichen Kontrolle in Bus und Bahn der EVAG. Alternativ lässt sich die Aktualisierung auch im EVAG-Mobilitätszentrum am Anger durchführen.

Allgemeine Infos

Infos für Abonnenten

Wichtig ist: Wenn Sie bereits ein Abo bei uns haben, müssen Sie dieses NICHT kündigen. Sie haben verschiedene Möglichkeiten von Ihrem aktuellen Abo ins Deutschlandticket zu wechseln.

Wechsel in der EVAG-App:

Der Wechsel ist ganz bequem in der EVAG-App "Erfurt mobil" möglich. Für den Wechsel in der App benötigen Sie Ihre Chipkartennummer, Ihre Abo-Vertragsnummer und die letzten 4 Stellen Ihrer IBAN. Ihre Abo-Vertragsnummer finden Sie im Verwendungszweck der Lastschrift nach dem Text AB und in allen Briefen der EVAG zum Abonnement. Sie ist achtstellig und beginnt mit 2.

WICHTIG: Für den Wechsel in der EVAG-App muss zwingend das neueste Update ausgeführt werden.

Für folgende Abo-Produkte ist ein Wechsel in der App nicht möglich: Job-Ticket, Azubi-Ticket Thüringen, Abo Schüler/Azubi vom Schulverwaltungsamt, Abo Mobil 65 Partnerkarte sowie jährlich bezahlte Abo Solo, Abo Plus, Abo Schüler/Azubi.

Anleitung Wechsel zum Deutschlandticket in der EVAG-App

Das der Wechsel zum Deutschlandticket geklappt hat, erkennen Sie ganz einfach direkt in der EVAG-App. In der App finden Sie unter MeinAbo den Button Zukünftiges Abo. Dort ist Ihr Deutschlandticket Abo hinterlegt.

Ein weiteres Merkmal weist darauf hin, dass das Abo gekündigt oder ein Wechsel vorgenommen wurde. Nach erfolgter Anmeldung oder Registrierung erscheint bei MeinAbo im oberen Bereich eine Anzeige zum aktuellen Abo und der Gültigkeit.
Bei Gültigkeit erscheint dann: gültig bis xx.xx.2023. Erfolgte kein Wechsel oder eine Kündigung, so ist immer der Verweis auf gültig ab xx.xx.xxxx.

In der EVAG-App kann nur der Wechsel ausgeführt werden. Aktuell ist es noch nicht möglich, in der EVAG-App das Deutschlandticket als gültigen Fahrausweis anzuzeigen. Zum Nachweis des Deutschlandtickets nutzen Sie bitte Ihre Chipkarte. Im Herbst rechnen wir damit, das Deutschlandticket auch als Handyticket in der App anzuzeigen.

Wechsel im EVAG-Mobilitätszentrum am Anger

In unserem Mobilitätszentrum am Anger können Sie auch zum Deutschlandticket wechseln. Bitte beachten Sie, dass es hier zu deutlich längeren Warte- und Bearbeitungszeiten kommen kann.

Die Bestellung des Deutschlandtickets ist nicht über E-Mail und auch nicht über das Kontaktformular möglich. Bitte nutzen Sie die oben genannten Bestellwege.

Sie sind teilAuto-Kunde? Auch beim Wechsel ins Deutschlandticket kommen Sie weiterhin in den Genuss der besonders günstigen teilAuto-Konditionen für Abonnenten.

Durch den Wechsel vom Abo Mobil65 Hauptkartennutzer ins Deutschlandticket wird automatisch die Vertragsposition des Abo Mobil65 Partnerkarte beendet, da für die Abo Mobil65 Partnerkarte die Voraussetzung wegfällt. Der Nutzer / die Nutzerin des Abo Mobil65 Partnerkarte kann dann entweder ein eigenes Abo Mobil65 oder ebenfalls ein Deutschlandticket abschließen.

Der schnellste Weg zum Deutschlandticket ist online über unsere Webseite oder unsere EVAG-App "Erfurt mobil".

Sollten Sie Ihr Deutschlandticket nicht online bestellen wollen, können Sie es auf folgendem Weg abschließen:

In unserem Mobilitätszentrum am Anger können Sie einen Antrag zum Deutschlandticket ausfüllen und das Abo abschließen. Bitte beachten Sie, dass es hier zu deutlich längeren Warte- und Bearbeitungszeiten kommen kann. Die Bestellung des Deutschlandtickets ist nicht über E-Mail und auch nicht über das Kontaktformular möglich. Bitte nutzen Sie die oben genannten Bestellwege.

Infos für Neukunden

Deutschlandticket online abschließen

Als Neukunde führt der schnellste Weg zum Deutschlandticket über unser Online-Formular oder die EVAG-App "Erfurt mobil". Wir senden Ihnen im Anschluss ihren elektronischen Fahrausweis in Form einer Chipkarte zu.

In der EVAG-App ist nur der Abschluss des Deutschlandtickets möglich. Hier kann noch nicht das Deutschlandticket als gültiger Fahrausweis angezeigt werden. Zum Nachweis des Deutschlandtickets nutzen Sie bitte die Chipkarte, die Ihnen per Post zugesandt wird. Im Herbst rechnen wir damit, das Deutschlandticket auch als Handyticket in der App anzeigen zu können.

Deutschlandticket im EVAG-Mobilitätszentrum am Anger abschließen

Sollten Sie Ihr Deutschlandticket nicht online abschließen wollen, können Sie es auch im EVAG-Mobilitätszentrum am Anger per Antrag bestellen.

Sollten Fahrgäste für den aktuellen Monat noch ein Deutschlandticket benötigen, können sie im EVAG-Mobilitätszentrum am Anger vor Ort den Vertrag abschließen. Ihnen wird dann die Chipkarte zur sofortigen Nutzung ausgehändigt. Die erste Abo-Rate wird direkt bei Abschluss fällig. Das Deutschlandticket kostet immer 49 Euro, auch wenn der Vertrag erst im laufenden Monat abgeschlossen wird. Eine anteilige Berechnung pro Tag ist gemäß der im VMT geltenden Vertragsbedingungen ausgeschlossen. Bitte beachten Sie, dass es hier zu längeren Warte- und Bearbeitungszeiten kommen kann.

Die Bestellung des Deutschlandtickets ist nicht über E-Mail und auch nicht über das Kontaktformular möglich. Bitte nutzen Sie die oben genannten Bestellwege.

Infos zum elektronischen Fahrausweis

Sie erhalten Ihr Deutschlandticket als digitales Ticket in Form einer Chipkarte.
Folgende Daten sind in der Chipkarte gespeichert:

Angaben zum Tarifprodukt
Name des Vertragsinhabers
Geburtsdatum des Vertragsinhabers
zeitliche Gültigkeit des Tickets
räumlicher Geltungsbereich des Tickets

Mittels der EVAG-App können Sie die Chipkarte selbst auslesen und sehen, welche Daten gespeichert sind.

Auf der Chipkarte ist der Ticketname "Deutschlandticket" nicht aufgedruckt. Lediglich der Name des Vertragsinhabers ist auf der Chipkarte zu finden. Vorteil hierbei ist, dass bei einem Wechsel zu einem anderen Tarifprodukt die Daten in der Chipkarte geändert werden können, ohne eine neue Chipkarte ausstellen zu müssen. Dies schont Ressourcen und die Umwelt. Weiterhin kann bspw. bei Verlust der Chipkarte, das Ticket elektronisch gesperrt werden.

Kontrolle

Die Chipkarte wird bei den Verkehrsunternehmen mittels entsprechender Kontrollgeräte oder Kontrollhandys elektronisch geprüft. Hierbei wird kontrolliert, ob das Ticket zum Zeitpunkt der Kontrolle gültig ist. Da es sich beim Deutschlandticket um ein persönliches Ticket handelt, ist ein amtliches Lichtbilddokument mitzuführen und vorzuzeigen.

Tarifbestimmungen Deutschlandticket
Vertragsbedingungen Deutschlandticket

Stand: 11.08.2023. Alle Angaben ohne Gewähr.

Noch Fragen?

Nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf.

Deutschlandticket

Häufige Fragen

Wichtige Info:

Allgemeine Infos

Was ist das Deutschlandticket?

Wo gilt das Deutschlandticket?

Wie viel kostet es?

Ab wann ist das Deutschlandticket erhältlich?

Gibt es Mitnahmeregelungen beim Deutschlandticket?

Ist das Deutschlandticket übertragbar?

Infos für Abonnenten

Ich habe bereits eine Abo. Wie wechsle ich zum Deutschlandticket?

Ich habe ein Abo und möchte nicht zum Deutschlandticket wechseln.

Ich habe ein JobTicket. Wie kann ich das neue Deutschlandticket bekommen?

Ich habe ein Azubi-Ticket Thüringen. Was passiert damit?

Was geschieht mit der Abo Mobil65 Partnerkarte, wenn die Abo Mobil65 Hauptkartennutzer in das Deutschlandticket wechselt?

Infos für Neukunden

Ich habe noch kein Abo und möchte ein Deutschlandticket abschließen.

Infos zum elektronischen Fahrausweis

Chipkarte

Barcode

Stand: 11.08.2023. Alle Angaben ohne Gewähr.

Noch Fragen?

Der EVAG-Newsletter

Deutschlandticket

Häufige Fragen

Wichtige Info:

Allgemeine Infos

Was ist das Deutschlandticket?

Wo gilt das Deutschlandticket?

Wie viel kostet es?

Ab wann ist das Deutschlandticket erhältlich?

Gibt es Mitnahmeregelungen beim Deutschlandticket?

Ist das Deutschlandticket übertragbar?

Infos für Abonnenten

Ich habe bereits eine Abo. Wie wechsle ich zum Deutschlandticket?

Ich habe ein Abo und möchte nicht zum Deutschlandticket wechseln.

Ich habe ein JobTicket. Wie kann ich das neue Deutschlandticket bekommen?

Ich habe ein Azubi-Ticket Thüringen. Was passiert damit?

Was geschieht mit der Abo Mobil65 Partnerkarte, wenn die Abo Mobil65 Hauptkartennutzer in das Deutschlandticket wechselt?

Infos für Neukunden

Ich habe noch kein Abo und möchte ein Deutschlandticket abschließen.

Infos zum elektronischen Fahrausweis

Chipkarte

Barcode

Stand: 11.08.2023. Alle Angaben ohne Gewähr.

Noch Fragen?