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Für alle, die noch unentwertete Fahrscheine aus der Zeit vor der Tarifmaßnahme vom 13.12.2020 zu Hause haben, gilt: Bis 12.06.2021 können sie umgetauscht werden. Da dies aktuell im EVAG-Mobilitätszentrum nicht möglich ist, gibt es nun ein Online-Formular zum Umtausch. Einfach ausdrucken, ausfüllen und mit Ihren unentwerteten Fahrscheinen per Post an uns (EVAG-Mobilitätszentrum, Schlösserstraße 4, 99084 Erfurt) senden oder dort in den Briefkasten werfen. Das Geld wird dann direkt auf Ihrem Konto erstattet.
Ab 21.04. können Abonnenten direkt über die App ihr Abo-Produkt (z. B. von Abo Solo auf Abo Plus) wechseln. Auch die Tarifzone kann online angepasst werden. Fahrplanänderungen werden nun übersichtlich und fahrgastfreundlich direkt bei der Verbindungsabfrage an der Linie oder den Abfahrtszeiten in der Nähe angezeigt. Verbesserungen gibt es auch hinsichtlich der Ladezeiten. Einen Wermutstropfen gibt es für alle Nutzer von HandyTicket Deutschland. Der VMT wird HandyTicket Deutschland zum 31.12.2021 abschalten. Die Kaufmöglichkeit bieten wir mit dem neuen Update nicht mehr an. Bis Ende des Jahres können HandyTicket-Nutzer noch Tickets kaufen, allerdings nur noch aus der HandyTicket Deutschland-App.
Im Juni werden die Fahrkartenautomaten in den Stadtbahnen über einen Zeitraum von vier Wochen abgebaut und auch nicht mehr ersetzt. Das hat mehrere Gründe. Immer mehr Menschen sind bargeldlos unterwegs und möchten auch so bezahlen. Zudem hätten die 89 Automaten in den Fahrzeugen erneuert werden müssen und damit Investitionen in Höhe von 2,2 Millionen Euro bedeutet. Zukünftig setzen wir verstärkt auf digitale Vertriebswege wie die FAIRTIQ-App, die automatisch den günstigsten Fahrpreis ermittelt.
Die Beschaffung von neuen Straßenbahnen geht mit großen Schritten voran. Ende März trifft der erste Tramlink, die Nummer 801, in Erfurt ein. Von der Produktion bis zur Inbetriebnahme sind Sie hautnah in Bild und Ton mit dabei. Entdecken Sie jetzt alles zum Tramlink in unserer Bilder- und Videogalerie.
Der Weg zum Abo ist jetzt noch leichter. Ab sofort können Fahrgäste das Abo Solo oder Abo Plus (persönlich und übertragbar) für das Stadtgebiet Erfurt (VMT-Tarifzone 10) online abschließen. Das spart nicht nur Zeit, sondern auch Wege. Probieren Sie es jetzt aus.
Alle zwei Jahre nehmen wir am ÖPNV-Kundenbarometer teil. Hier stellen sich 24 Verkehrsunternehmen, zwei Verkehrsverbünde und eine lokale Nahverkehrsgesellschaft dem Feedback ihrer Fahrgäste. Auch 2020 wurden wieder 1.000 zufällig ausgewählte Erfurter telefonisch zu ihrer Zufriedenheit mit dem ÖPNV befragt.
Mit der deutschlandweiten Gemeinschaftskampagne machen wir #BesserWeiter. Aufeinander Rücksicht nehmen, Abstand halten, Maske tragen: Wenn jeder mitmacht, kommen wir #BesserWeiter. Die öffentlichen Verkehrsunternehmen, ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und ihre Fahrgäste: Wir engagieren uns für die sichere und umweltgerechte Mobilität mit Bussen und Bahnen. Für euch. Für uns alle.
Damit alle gesund bleiben, haben wir eine Reihe von Maßnahmen ergriffen.
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